『今日から使える人間関係の心理学』~職場の人間関係改善方法~

『今日から使える人間関係の心理学』の構成

本書『今日から使える人間関係の心理学』の構成は

⓪ 心理テスト
① 見た目からの心理学
➁ 行動やしぐさの心理学
➂ コミュニケーションの心理学
④ ビジネス関係の心理学
⑤ 人づき合いの心理学
⑥ 恋する心理学
⑦ 家族円満の心理学
⑧ 人を動かす心理学

となっています。

心理学の先生が主人公たちに講義をするという形式で書かれています。
絵も多く、大変読みやすい内容になっています。

職場の人間関係で悩んでいる人には、『④ ビジネス関係の心理学』が参考になります。
職場での心理学について述べられています。

職場の人間関係に悩んでいるあなた

あなたは職場の人間関係に悩んでいませんか❓
そうであれば、まず、職場の人間関係を図式化してみましょう。
図を描くことで、人間関係のモヤモヤが晴れます。

図の書き方は次の通りです。
① 部署全員の名前を書きます。
➁ それぞれの人から好意を感じる人、拒否したい人を矢印で結びます。
➂ 可能なら信頼できる人、数人で行ってください。

例を挙げると次のようなものです。

上図の例では、
・山本さんはつかた以外の3人から好かれている人気者
・つかたは誰からも相手にされない孤立した人物
であることがわかります。

この図で誰と誰が仲が良く、誰が孤立しているか、職場のキーマンは誰かという職場の状況がわかります。
職場の力関係、キーマンが判明することにより、自分がどう動けばいいかが見えてきます。

人間関係の図を作成することは、人間関係改善のための第一歩です。

職場に苦手な相手がいるあなた

あなたは職場や取引先に苦手な人はいませんか❓
私はいました。
しかも、毎日必ず接しなければいけない相手だったので、大変でした。

では、そのような苦手な相手とはどう接すればいいのでしょうか？

まず、心の持ちようが大切です。
「仕事上の付き合いだ」と割り切ると楽になります。
個人的な話を一切しない、仕事以外で会わないと決めます。
会社を出ればその人と接することから解放されます。

しかし、心の持ちようだけではなかなか大変ですよね。
その場合は、苦手な人と話すときは相手にとって快適な環境にいるようにしましょう。

人の感情は、環境に左右されやすいことがわかっているそうです。
確かに、高温多湿な環境で話すよりクーラーの効いた涼しい環境で話す方が、好感度が上がりやすいですね。
高温多湿で苦手な人と話す・・・
想像するだけでも恐ろしいです。

ですので、
苦手な人と話すときほど相手にとって快適な環境を選ぶことで、関係を悪化させずに話すことができます。

人付き合いが苦手なあなた

あなたは人付き合いが苦手ですか❓
もしそうであれば、時にはお世辞や嘘も言ってみてください。
「嘘も方便」というように、人間関係を円滑にするにはお世辞などの嘘も時には必要です。

相手から褒められたらあなたはどんな気分ですか？
例えば、相手から
「その服素敵ですね」
「〇〇さん、仕事が早いですね」
と言われたら、いい気分になりませんか？
多くの人はいい気分になり、相手に好感を持つと思います。

このように、人間関係を円滑にするためには、時にはお世辞も必要なのです。

本書では、相手の好意を得る迎合行動を4つ紹介しています。

ただし、注意点が2つあります。
① やり過ぎに注意すること
➁ 誰にでも手当たり次第にゴマをすらないこと
です。

ぜひ、4つのパターンをうまく使って、上手に人付き合いをしてみてください。

まとめ

以上をまとめると次の通りです。

職場の人間関係に悩んでいるあなた
人付き合いが苦手なあなた
そんなあなたに『今日から使える人間関係の心理学』はおすすめの一冊です。